อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ทั้งสองฝ่ายก่อนที่จะฝากเงินครั้งแรก ครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การโอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy พฤติกรรมการเล่นที่ยอมรับได้ และกระบวนการระงับบัญชีหากจำเป็น

ครบ 18 ปีขึ้นไปยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่น
temmax88 ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ รวมถึงข้อมูลธุรกรรมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

การเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลธนาคารของคุณเพื่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เราจะไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและบันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเป็นความลับ เราจะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านแชทหรืออีเมล หากพบว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การขอเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้หรือขอให้เราลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการทราบว่าบัญชีของคุณต้องยืนยันเอกสารอะไรเพิ่มเติม เราให้ช่องทางติดต่อทั้งแชทสด อีเมล และไลน์ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเรื่องการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดการถอน และการระงับบัญชีได้ทันที รวมถึงช่วยคุณตรวจสอบสถานะเอกสารที่คุณส่งมาแล้ว

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

คลิกไอคอนแชทมุมขวาล่างเมื่อล็อกอินแล้ว ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที พร้อมช่วยตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนหรืออธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัย เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีและการถอนเงิน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามพร้อมแนบภาพหน้าจอหรือเอกสารมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำอธิบายยาวหรือต้องแนบไฟล์ประกอบ เช่น ปัญหาการยืนยันบัญชีหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะ

ไลน์ออฟฟิเชียล

เพิ่มเพื่อนไลน์ออฟฟิเชียลของเราเพื่อถามคำถามเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูลบัญชี ทีมจะตอบเป็นภาษาไทยและช่วยคุณเตรียมเอกสารที่ต้องใช้ในการยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี ครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการปิดบัญชีด้วยตัวเองและการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราต้องตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและชื่อในบัญชีธนาคารตรงกับชื่อที่สมัคร เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและป้องกันการฉ้อโกง คุณต้องส่งรูปบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่มีรูปหน้าชัดเจนมาครั้งเดียว

ไม่ได้ เราต้องการให้คุณใช้บัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อในบัญชีผู้ใช้เท่านั้น การฝากจากบัญชีคนอื่นจะถูกปฏิเสธหรือส่งคืน เพราะเราไม่สามารถยืนยันได้ว่าเงินนั้นเป็นของคุณ

ได้ ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอให้ลบได้ ส่งคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้ภายใน 30 วัน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ เราจะถอนยอดเงินที่เหลือให้คุณก่อน แล้วปิดบัญชีภายใน 7 วัน ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ แล้วจะถูกลบออก

เราจะส่งอีเมลหรือข้อความในบัญชีแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล คุณสามารถเข้ามาอ่านเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

ขึ้นอยู่กับสาเหตุ ถ้าเราระงับเพราะพบพฤติกรรมทุจริต เช่น ใช้หลายบัญชีหรือแชร์บัญชี เราสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงิน แต่ถ้าเป็นการระงับเพื่อตรวจสอบเอกสาร คุณจะได้เงินคืนเต็มจำนวนหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต